조직의 갈등은 없애는 것이 아니라 다루는 것이다
숫자와 규정 사이에서 사람이 납득할 수 있는 기준을 세우는 법
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[태그:] 갈등관리
직장 내 갈등과 직장 내 괴롭힘은 어떻게 다른가
법적 판단은 구분하되 괴롭힘이 아니라는 이유로 갈등까지 방치해서는 안 됩니다
자세히 읽기 →평가자는 왜 모두에게 좋은 점수를 주고 싶어 할까
평가 인플레이션은 관대함보다 갈등을 다룰 기준과 대화의 부족에서 생깁니다
자세히 읽기 →원칙과 공감은 정말 함께 갈 수 있을까
공감은 기준을 없애는 일이 아니라 기준을 이해할 수 있게 전달하는 일입니다
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