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복지를 제도보다 운영의 문제로 다시 읽어야 하는 이유
선택지가 많아질수록 개인화는 늘지만 결정 피로와 운영 복잡성도 함께 커진다
복지 항목의 개수가 직원경험의 품질을 보장하지는 않는다
혜택의 개수보다 직원의 시간과 불안을 줄이는 복지 설계