좋은 인사제도보다 운영 가능한 인사제도가 중요한 이유
현장에서 반복할 수 없는 정교한 제도는 결국 몇 사람의 기억에만 의존하게 된다
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현장에서 반복할 수 없는 정교한 제도는 결국 몇 사람의 기억에만 의존하게 된다
자세히 읽기 →새 규정을 언제부터 누구에게 어떻게 적용할지 정하지 않으면 개정문보다 큰 분쟁이 남는다
자세히 읽기 →제도를 하나로 묶는 순간보다 묶이지 않는 사례를 처리할 때 조직의 원칙이 시험받는다
자세히 읽기 →좋은 취지로 만든 변화도 구성원이 잃는 것을 설명하지 못하면 후퇴로 받아들여진다
자세히 읽기 →문서에 적히지 않은 반복 행동은 어느 순간 공식 규정보다 강한 기준이 된다
자세히 읽기 →절차가 같다는 사실만으로 구성원이 같은 공정성을 경험하는 것은 아니다
자세히 읽기 →일을 문서에 고정하는 순간 실제 업무는 이미 다음 변화로 움직이고 있다
자세히 읽기 →급여표를 바꾸기 전에 조직이 어떤 일을 더 가치 있게 보는지부터 합의해야 한다
자세히 읽기 →연차 중심 질서를 비판하면서도 조직이 여전히 그것을 놓지 못하는 이유를 봐야 한다
자세히 읽기 →호칭을 단순하게 바꾸는 일과 의사결정 구조를 바꾸는 일은 전혀 다른 과제다
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