직원 설문은 점수보다 침묵한 문항을 봐야 한다
좋은 원칙이 실제 현장에서 흔들리지 않게 만드는 HR의 관점
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[태그:] 직원만족도
직원 만족도 조사에서 ‘보통’ 응답을 가볍게 보면 안 되는 이유
중간 응답은 무관심이 아니라 확신 부족·안전한 선택·낮은 기대가 섞인 신호일 수 있다
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좋은 원칙이 실제 현장에서 흔들리지 않게 만드는 HR의 관점
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