평가자는 왜 모두에게 좋은 점수를 주고 싶어 할까
평가 인플레이션은 관대함보다 갈등을 다룰 기준과 대화의 부족에서 생깁니다
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성과평가에서 객관성은 어디까지 가능한가
주관을 없애겠다는 약속보다 근거와 조정으로 주관을 통제하는 편이 현실적입니다
자세히 읽기 →평가는 숫자가 아니라 설명의 문제다
정교한 점수표보다 한 문장으로 근거를 말할 수 있는 평가가 더 강합니다
자세히 읽기 →평가자의 주관을 줄이는 인사평가 방법
기억과 인상 대신 기준, 근거, 조정 절차가 말하게 만드는 평가 설계
자세히 읽기 →공정한 인사평가 제도를 설계하는 방법
같은 점수를 만드는 대신 일관된 기준과 설명 가능한 절차로 신뢰를 높인다
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